Omgaan met agressie en weerstand
De training “Omgaan met agressie en weerstand” is ontwikkeld voor professionals in de zorg, maar ook voor organisaties die in hun werk te maken hebben of kunnen krijgen met agressie en geweld. Voor medewerkers in de jeugdzorg bieden we een gespecialiseerde training aan: “Omgaan met agressie in de jeugdzorg,” afgestemd op de specifieke uitdagingen binnen deze sector.
Wij helpen onderwijsprofessionals en medewerkers met praktische tools om grensoverschrijdend gedrag te verminderen, werkplezier te verhogen en het ziekteverzuim te verlagen.
1. Inleiding
- Inzicht in het ontstaan en de vormen van agressie.
- Herkennen van agressief, assertief en sub-assertief gedrag.
2. Omgaan met agressief gedrag
- Effectief reageren op agressie.
- Escalatie en de-escalatie technieken.
- Verbale en non-verbale communicatie.
3. Grenzen en protocollen
- Bepalen en bewaken van persoonlijke grenzen.
- Hanteren van gedragsnormen op basis van organisatieprotocollen.
4. Praktische toepassing
- Oefenen in de eigen werkomgeving.
- Gebruik van trainingsacteurs voor interactieve sessies.
- Tips en adviezen voor de praktijk.
- Deze training kan op maat worden gemaakt om aan specifieke leerbehoeften te voldoen.
Resultaat na afloop van de training:
Weet je hoe je om moet gaan met agressief gedrag van cliënten, familie en anderen. Kun je conflicten de-escaleren en oplossen met behulp van communicatieve vaardigheden.